Einrichtungen und Service am Flughafen | Information und Hilfe | Flughafen Nürnberg

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Hauptinformation

Standort

Abflughalle 2

Öffnungszeiten

täglich 6 bis 23 Uhr

Telefon

+49911 937 0

E-Mail

information@airport-nuernberg.de

Beantwortung Ihrer Fragen
Kopien schwarz-weiß und farbig (20 Cent/Stück)
1-Liter-Beutel für Flüssigkeiten im Handgepäck (50 Cent/Stück)
Fundbüro

Sie vermissen Ihren Koffer, oder haben etwas im Flugzeug gefunden? Bitte wenden Sie sich an unser Team von Lost and Found.

Gepäckaufbewahrung

Vor unserem zentral gelegenen Parkhaus P1 stehen Ihnen gebührenpflichtige Schließfächer zur Gepäckaufbewahrung in verschiedenen Größen zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich bargeldlos. Sie erhalten ein QR-Ticket in Papierform, mit dem Sie Ihr Schließfach wieder öffnen können.

Hinweis: Bei Verlust des QR-Tickets berechnen wir zustätzliche Gebühren in Höhe von 10 Euro.

Größe (Breite x Höhe x Tiefe in mm)	24h	weitere 24h
S (351 x 457 x 555)	5€	5€
M (351 x 620 x 555)	7€	7€
L (525 x 945 x 555)	10€	10€

Fundsachen

Sollten Sie etwas im Terminal oder in der Sicherheitskontrolle finden, oder einen Gegenstand verloren haben helfen wir gern weiter.

Auch kleine Gegenstände können gegen einen Aufpreis für bis zu vier Wochen an der Info hinterlegt werden. Der Aufpreis ergibt sich aus dem Wert des Gegenstandes.

Wert des Gegenstandes	Aufbewahrungsgebühr
unter 20€	5,70€
über 20€	25,50€

Formular für Fundsachen

Sie haben etwas am Flughafen verloren? Füllen Sie dieses Formular aus, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

Geldautomat und Geldwechsel

Am Airport Nürnberg finden Sie Geldautomaten, an denen Sie mit allen gängigen EC- und Kreditkarten Bargeld abheben können.

Mehrwertsteuer-Rückerstattung (Tax Refund)

Fluggäste können ihre Mehrwertsteuer‑Rückerstattung direkt bei der Reisebank in der Abflughalle erhalten, sofern der Einkauf über das Global‑Blue‑Verfahren abgewickelt wurde.
Erforderlich: ein gültiges, vom Zoll abgestempeltes Global‑Blue‑Formular.

Höhe der Rückerstattung

Die Erstattungsbeträge variieren je nach Einkaufswert und Servicegebühren des Anbieters. Eine feste Rückzahlungsquote ist nicht garantiert, da Abzüge unterschiedlich ausfallen können. Als grobe Orientierung wird die Mehrwertsteuer in der Regel mit 9% retouniert.

Einkäufe ohne Global‑Blue‑Verfahren

Wenn der Händler nicht mit Global Blue arbeitet, senden Sie die vom Zoll bestätigten Originalbelege direkt an den jeweiligen Händler. Die Rückerstattung erfolgt dann durch den Verkäufer.

Unterstützung vor Ort

Die Reisebank am Flughafen Nürnberg bietet weiterhin Unterstützung rund um das Thema Mehrwertsteuer-Rückerstattung.

Geldwechsel, Reisebank AG

Standort

Abflughalle 2

Öffnungszeiten

Mo. bis Sa. 9 bis 13 Uhr und 13.30 bis 17 Uhr

+49 911 937 8474

zur Website

Geldautomaten, Reisebank AG

Standort

Abflughalle 2, Warteraum/ Gates und Ankunftshalle

Öffnungszeiten

Rund um die Uhr

Raum der Stille

Hier können Sie sich zurückziehen. Unser Raum der Stille befindet sich im 1. Obergeschoss von Abflughalle 2 und ist öffentlich zugänglich.

Raucherbereiche

Am Vorplatz des Terminals befinden sich Raucherzonen. Im Wartebereich bei den Gates können Sie unsere Raucherkabinen nutzen.

Polizei / Grenzpolizei

Die Grenzpolizeiinspektion Nürnberg-Flughafen ist zuständig für die Ein- und Ausreisekontrolle des grenzüberschreitenden Verkehrs sowie für die Ausstellung von Reiseersatzdokumenten in dringenden Ausnahmefällen.