Gepäckverlust Lost & Found

Koffer sehen sich oft sehr ähnlich und können leicht verwechselt werden. Bitte vergewissern Sie sich daher – wenn nötig durch Vergleich der Nummern auf dem Gepäckanhänger am Koffer und auf dem Kontrollabschnitt an Ihrem Flugschein – dass Sie auch wirklich Ihren Koffer in Empfang nehmen. 

Wichtige Informationen

Schadensmeldungen und Fundsachen

Sollte Ihr Gepäck beschädigt worden sein, können Sie eine Schadensmeldung aufgeben. Schadensmeldungen können ausschließlich nach Ihrer Ankunft in Nürnberg am Schalter aufgegeben werden. Zum Thema Fundsachen melden Sie sich bitte ebenfalls am Schalter von Lost and Found in der Gepäckrückgabe.

Gepäckkontrolle durch den Zoll

Falls Sie von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nach Deutschland einreisen, muss Ihr Gepäck dem Zoll vorgeführt werden, bevor es zu Ihnen nachgeliefert werden kann. Bitte hinterlassen Sie nach Ihrer Landung am Flughafen ggf. Schlüssel für Ihr Gepäckstück und Zolldokumente, falls vorhanden.

Verlustmeldung

Sollte Ihr Koffer nicht am Airport Nürnberg ankommen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, den Verlust zu melden: Die Meldung direkt bei der Airline, vor Ort am Lost and Found-Schalter oder über unser Online-Formular. Bitte nutzen Sie nur eine dieser Möglichkeiten und beachten Sie, dass eine Verlustmeldung immer an Ihrem Zielort aufgegeben werden muss. 

Fliegen Sie beispielsweise nach Palma de Mallorca und Ihr Koffer kommt dort nicht an, ist das Lost and Found-Büro am Flughafen Palma für Sie zuständig.

Die hier aufgeführten Fluggesellschaften ermöglichen es Ihnen, fehlendes Gepäck direkt (online) zu melden. Sie erhalten nach der Meldung unmittelbar eine Referenznummer für Ihre Reklamation.